Estrategia y Marketing online

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Comportamiento de usuario y rankings en Google

Vicente Nadal Asensio 17 febrero, 2016 Etiquetas: Estrategia y Marketing online No comments
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Cómo determinan las métricas de usuario la posición en los rankings en Google

El debate en torno a la correlación entre los indicadores de comportamiento de los usuarios y el posicionamiento empezó hace unos años, aunque como afirman en la agencia SEO PrositiosWeb, hoy día ya nadie duda de que esto sea así. Si lo pensamos bien, el tema parece bastante controvertido, al fin y al cabo solo se trata de si existe correlación o no. ¿Por qué tanta diversidad de opiniones?

El problema es que Google confirmó esta correlación, después la negó, y la confirmó de nuevo. Una actitud muy ambigua.

Vamos a hacer un pequeño experimento: supongamos por un momento que el comportamiento del usuario no es una señal de clasificación. ¿Por qué los empleados de Google dicen públicamente lo contrario? (Más adelante hay algunas citas al respecto.)

Ahora supongamos lo contrario: Google sí considera las métricas de usuario en sus algoritmos de clasificación. ¿Por qué no son totalmente abiertos al respecto? Para responder a esa pregunta, me gustaría regresar a los días en que los enlaces determinaban en gran medida la clasificación. Se hizo muy poco SEO, aparte del intercambio y compra de links en cantidades ridículas. Hasta que aparecieron Penguin y las penalizaciones manuales, por supuesto.

Con esa experiencia en mente, a Google probablemente no le quede mucha fe en las buenas intenciones de la humanidad. Revelar los entresijos de sus algoritmos sería honrado, pero también sería un motivo para usar esta información de un modo no tan White Hat.

Piensa que realmente el objetivo de Google es ofrecer a sus usuarios una experiencia de búsqueda gratificante, asegurando que rápidamente puedan encontrar exactamente lo que están buscando.

GOOGLE: «La presunción general […] es que los usuarios de búsqueda suelen ser los mejores jueces de relevancia, por lo que si se selecciona un resultado de búsqueda en particular, es probable que sea relevante, o por lo menos más relevante que las alternativas presentadas.»

En este artículo encontraras la prueba de que Google utiliza métricas de comportamiento para clasificar las páginas web, los 3 indicadores más importantes que pueden marcar diferencias reales de SEO, y cómo aplicar estos conocimientos en la vida real para mejorar el posicionamiento.

Google utiliza el comportamiento de usuario para ordenar rankings en Google los resultados de búsqueda

Según  todos los expertos de posicionamiento web, usar las métricas de comportamiento como un factor de clasificación es lógico, pero no únicamente el sentido común refuerza la hipótesis, hay más pruebas y más tangibles.

 

  1. Google lo dice

Algunos representantes de Google son reacios a admitir el impacto de las métricas de usuario en el ranking, sin embargo muchos otros lo admiten.

En un caso judicial de la Comisión Federal de Comercio, el ex jefe de Google Search Quality, Udi Manber, declaró: «La clasificación se ve afectada por los datos de clic. Si descubrimos que, para una consulta en particular, hipotéticamente, el 80% de la gente clica en segundo resultado y sólo el 10% clica en primero, con el tiempo admitimos que prefiere o es más relevante el segundo resultado para dicha búsqueda y por lo tanto lo pasamos a la primera posición».

Edmond Lau, quien también trabajaba en Google Search Quality, dijo algo similar: «Está bastante claro que cualquier motor de búsqueda utilizaría los datos de clic en sus propios resultados para retroalimentar la clasificación y mejorar la calidad de los resultados de búsqueda. Los resultados con pocos clics deben caer porque son menos relevantes, y los resultados clicados con mayor frecuencia deben ascender».

¿Más pruebas? Ya en 2011, Amit Singhal, uno de los mejores ingenieros de búsqueda de Google, mencionó en una entrevista en The Wall Street Journal que Google había agregado numerosas «señales», o factores en su algoritmo para los sitios de la clasificación y «cómo interactúan los usuarios con un sitio es una de esas señales«.

 

  1. Las patentes de Google lo desvelan

Aunque los trabajadores de Google usen ambigüedades en sus charlas públicas acerca de esta correlación, la empresa no puede omitir esta información en sus patentes.

Google tiene toda una patente dedicada a la modificación de la clasificación de resultados según la opinión implícita de los usuarios.

GOOGLE: «Las reacciones de los usuarios a resultados de búsqueda particulares o a listas de resultados de búsqueda pueden medirse, así que los resultados con clics más frecuentes de los usuarios subirán posiciones.»

Hay un montón de otras patentes que mencionan el comportamiento del usuario como un factor de clasificación. En ellos, Google afirma claramente que un motor modificador de posición puede utilizar los buenos factores de SEO antiguos y diversos datos de usuario para determinar la posición de una página en los resultados de búsqueda.

 

  1. Los experimentos de la vida real lo demuestran

Hace un par de meses, Rand Fishkin de Moz llevó a cabo un experimento, se acercó a sus seguidores de Twitter y les pidió que se buscasen en Google la mejor carne a la parrilla, hacer clic en el primer resultado y salir rápidamente para clicar en el cuarto resultado y navegar durante un tiempo.

Resultado: la cuarta opción llegó a lo más alto ¿coincidencia? En este mundo del posicionamiento web nada es simple coincidencia.

Cómo vender en las redes sociales – 10 ideas básicas

Vicente Nadal Asensio 26 enero, 2015 Etiquetas: , , , Estrategia y Marketing online, Social Media 2 comments
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Cómo vender en las redes sociales es una pregunta tan recurrente como la pregunta sobre la fórmula secreta de ese famoso refresco de cola, y lo es porque de no ser posible usar las redes sociales para vender ¿para qué dedicarles tanto tiempo? En este artículo intentaré aclarar algunos conceptos y sentar las bases para no perderse en el intento de rentabilizar el tiempo que pasamos en las redes sociales, porque se trata de eso, de ganar dinero, de saber cómo vender las redes sociales ¿verdad?

¿Qué entendemos por vender en las redes sociales?

Aclarar el concepto de vender en las redes sociales es más importante de lo que parece. Se puede entender por vender al intercambio de productos o servicios a cambio de otro elemento de valor que suele ser dinero.
Pero en las redes sociales, vender puede ser otra cosa, hay que ser más flexible. El intercambio monetario es el último estadio de una relación de larga duración en la que la empresa o profesional y el cliente tienen una especie de noviazgo.
Ese mismo noviazgo no es dinero pero si no sucede las posibilidades de venta se esfuman. De modo que tenemos que acostumbrarnos a pensar en ese noviazgo como una especie de venta de bajo valor y sin intercambio de dinero.

Ahora mismo estarás pensando ¿me estás tomando el pelo? pues no, no lo estoy haciendo. Intentaré explicarlo con un ejemplo. Leer Más

Por qué necesito un blog en mi plan de marketing

Vicente Nadal Asensio 13 octubre, 2014 Etiquetas: , , , , Estrategia y Marketing online No comments
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Por qué necesito un blog en el plan de marketing de mi empresa

Las estadísticas hablan por sí solas. El 61% de los consumidores dicen tener una mejor percepción de una compañía cuando distribuye o comparte contenidos en redes sociales y, al mismo tiempo, mayor predisposición a realizar una compra. No hay mejor lugar para generar este contenido y ofrecer una propuesta de valor que en el blog de tu empresa, una herramienta imprescindible en un plan de marketing para PYMES. ¿Por qué motivos? ¿Cuáles son los principales beneficios?

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Plan de marketing: objetivos SMART y KPIs

Vicente Nadal Asensio 21 abril, 2014 Etiquetas: , , Estrategia y Marketing online, Social Media 27 comments
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Plan de marketing : Objetivos, estrategias y tácticas.

¿Te has parado a pensar por qué tu negocio no despega pese  a que haces esfuerzos por planificar acciones, marcarte objetivos y dedicar tiempo a hacer promoción de tus productos o servicios? ¿qué está fallando?

En este artículo intentaré explicar el modo en que funciona un plan de marketing y sus distintos niveles de acciones por capas para no confundir nuestros deseos con los objetivos, estos con las estrategias o las tácticas con los mismos objetivos ¿enrevesado? ahora lo parece pero si terminas de leer el artículo verás como al final todo tiene sentido.

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Cómo hacer Fans a tus clientes

Vicente Nadal Asensio 9 abril, 2014 Etiquetas: , , Estrategia y Marketing online 4 comments
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Sí, toma nota porque es algo que siempre repetimos: tienes que hacer fans a tus clientes. Es decir, no basta con que consuman tus productos o servicios, han de convertirse en prescriptores.

¿Qué diferencia a un «verdadero» fan de un cliente?

Como dice Salva López (@viajerosonico) en su libro ROCKvolución empresarial, un fan es aquél que está dispuesto a dormir en la calle haciendo cola para comprar tus productos, como les pasa a las estrellas del Rock…o a los productos Appel. ¿No te gustaría ver a tus clientes haciendo cola en la puerta de tu negocio para no perderse ese nuevo producto que vas a sacar hoy?

Un cliente simplemente los compra y está a la espera de un fallo tuyo para irse con la competencia.

Un fan está ansioso de contar a sus amigos, conocidos y no conocidos las excelencias de tus productos porque «está enamorado de tus productos», tiene una pasión irrefrenable que le impide estar callado, lo mismo que cuando estás enamorado.

Un cliente no siente esa necesidad, simplemente compra, usa, valora, compara…y si en esa comparativa encuentra algo mejor o más barato, lo compra y te abandona sin despedirse.

Es evidente que no queremos tener clientes, queremos tener fans, pero ¿cómo se hace? Leer Más